Услуги

Аналитика поведения на сайте (UX)

До какого шага доходит клиент и где он останавливается? Узнайте, что посетители делают на сайте, и исправьте места потерь.

Как будет выглядеть результат

Путь к форме: где останавливаются

  • Главная1000
  • Страница услуги420−58% потеря
  • Форма открыта160−62% потеря
  • Форма отправлена48−70% потеря

Пример отображения: цифры условные, в реальном проекте строится на ваших данных.

Что это вам даёт

Без этого

  • Трафик есть, заявок нет, и непонятно почему
  • Дизайн меняют «по вкусу»
  • Кнопка, не работающая на телефоне, месяцами не исправлена

С этим

  • Видно, на каком шаге останавливается клиент
  • Изменения обоснованы данными
  • Проблемы исправляются по порядку влияния
Чем измеряем результат:Доля отправленных формПотери между шагамиРазница мобильных и компьютеров

Что происходит за кадром

За простым на вид результатом стоят эти шаги. Каждый мы настраиваем под ваши данные. Примеры условные.

  1. 1Согласие и маскированиеНастраивается панель cookie, персональные данные маскируются.поля формы скрыты
  2. 2СобытияКлючевые шаги превращаются в измеримые события.form_start, form_sent
  3. 3ВоронкаСколько людей доходит до каждого шага.1000 → 420 → 160 → 48
  4. 4Тепловая картаКарты кликов и прокрутки показывают блоки, которые не читают.блок цен видят 18%
  5. 5Записи сеансовСмотрим посетителей в моменты, когда они останавливаются.на телефоне не видно кнопку
  6. 6Список исправленийПроблемы ранжируются по эффекту и трудозатратам.1. кнопка, 2. форма, 3. текст

На какой вопрос отвечает

Куда смотрят посетители, куда кликают, где путаются и почему бросают форму заявки или покупки?

Что вы получаете

  • Установка инструмента аналитики, например Microsoft Clarity, с панелью согласия на cookie и маскированием персональных данных
  • Анализ тепловых карт, прокрутки и кликов: какие блоки читают, а какие не видят
  • Разбор записей сеансов: где посетители путаются или останавливаются
  • Пошаговый анализ воронки: сколько посетителей доходит до каждого шага на пути главная → услуга → форма → отправка и где они останавливаются. Для этого добавляем на сайт события: клики по кнопкам, начало заполнения формы, отправку
  • Приоритизированный список исправлений: что менять, почему и в каком порядке

Нужные данные

Доступ к админке или коду сайта (чтобы установить код отслеживания) и главная цель сайта: заявки, продажи, звонки

План работ

  1. 1ЗнакомствоВопрос, цель и имеющиеся данные
  2. 2Проверка данныхОбъём работ согласуется письменно
  3. 3АнализРасчёты и визуализации
  4. 4РезультатыРазбираем вместе
  5. 5Внедрение и контрольШаги, при желании в Nəbz

← Все услуги

Цена зависит от вашей ситуации. Давайте обсудим

У каждого бизнеса свои данные и цели. Вместо готового прайса мы выслушаем ваш вопрос в коротком бесплатном разговоре, скажем, что возможно, и пришлём письменное предложение. Без обязательств.

  1. 1Вы пишете намДостаточно пары предложений в чате, WhatsApp или форме.
  2. 2Бесплатный разговор на 20 минутВместе уточняем цель и имеющиеся данные.
  3. 3Письменное предложениеЧётко описываем работы, результат и цену.
Написать в WhatsApp